1. Informacje ogólne
1.1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.swiatfinansow.com jest:
Monika Młynarczyk – Świat Finansów
NIP: 7722417115
REGON: 381583058
Adres prowadzenia działalności: Józefów 27, 97-512 Kodrąb
E-mail: monika@swiatfinansow.com
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji usług oraz prawa Klientów.
2. Zakres usług
W sklepie możesz kupić:
✅ konsultacje finansowe i mentoringi – prowadzone zdalnie (telefonicznie lub online) albo stacjonarnie w Katowicach po wcześniejszym ustaleniu terminu,
✅ produkty cyfrowe, takie jak e-booki i kursy online.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.
3.2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i dalszymi instrukcjami.
4. Metody i termin płatności
4.1. Dostępne formy płatności:
- płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24 (szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).
4.2. Termin płatności:
- płatność powinna być dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż 36 godzin przed terminem konsultacji lub mentoringu.
- w przypadku produktów cyfrowych – przed udostępnieniem treści.
- brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Faktury
Sprzedawca wystawia faktury bez VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
W celu otrzymania faktury na firmę należy podać dane firmy w trakcie zamawiania.
6. Realizacja usług
6.1. Konsultacje i mentoringi realizowane są w ustalonym terminie.
6.2. Klient może wybrać formę spotkania:
- online lub telefonicznie (np. Zoom, Skype, Google Meet),
- stacjonarnie w Katowicach – po wcześniejszym ustaleniu.
6.3. Link do spotkania lub dane kontaktowe przekazywane są e-mailem minimum 24 godziny przed spotkaniem.
7. Zmiana terminu konsultacji
7.1. Klient ma prawo jednokrotnie zmienić termin konsultacji lub mentoringu, jeśli poinformuje Sprzedawcę nie później niż 36 godzin przed ustalonym terminem.
7.2. W przypadku krótszego terminu zmiana może nie być możliwa, a niewykorzystana konsultacja przepada, chyba że strony ustalą inaczej.
8. Prawo odstąpienia od umowy i anulowanie terminu
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków poniżej.
8.2. Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i zostanie poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, wówczas prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
8.3. Produkty cyfrowe (e-booki, kursy online) – prawo odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowej, jeżeli Klient wyraził na to zgodę i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
8.4. Niezależnie od prawa odstąpienia, Klient może anulować lub zmienić termin konsultacji najpóźniej na 36 godzin przed ustalonym terminem.
- Aby anulować lub zmienić termin, należy skontaktować się e-mailowo lub telefonicznie i uzyskać potwierdzenie.
- W przypadku anulowania lub zmiany terminu później niż 36 godzin przed spotkaniem konsultacja uznawana jest za zrealizowaną i nie przysługuje zwrot płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
8.5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia w ustawowym terminie 14 dni, Klient przesyła stosowne oświadczenie e-mailowo na adres: monika@swiatfinansow.com.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłaszać e-mailowo na adres: monika@swiatfinansow.com
9.2. Sprzedawca odpowiada w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
10. Odpowiedzialność
Sprzedawca świadczy usługi konsultacyjne i mentoringowe wyłącznie w charakterze edukacyjnym i informacyjnym. Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie konsultacji.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
Data ostatniej aktualizacji: 12.08.2025